Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Vionquagency, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers et nos outils d'analyse. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des exigences légales minimales. Nous croyons fermement que la transparence et le contrôle de vos données sont des droits fondamentaux, et nous nous efforçons de vous fournir tous les outils nécessaires pour exercer ces droits efficacement.

Informations que Nous Collectons

Données d'Identification Personnelle

Données Financières et Transactionnelles

Nous collectons des informations sur vos transactions financières, vos investissements, vos objectifs financiers et votre profil de risque. Ces données nous permettent de personnaliser nos services et de vous fournir des conseils adaptés à votre situation. Nous utilisons également ces informations pour détecter les activités suspectes et prévenir la fraude.

Données Techniques et d'Utilisation

Utilisation de Vos Données

Fourniture et Amélioration des Services

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services financiers, traiter vos transactions, et personnaliser votre expérience utilisateur. Cela inclut l'analyse de vos habitudes financières pour vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins spécifiques. Nous analysons également les données d'utilisation pour améliorer continuellement nos outils et interfaces.

Communication et Support Client

Conformité Légale et Sécurité

Nous utilisons vos données pour respecter nos obligations légales, notamment les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client (KYC). Ces informations nous aident également à détecter et prévenir les activités frauduleuses, à maintenir la sécurité de nos systèmes, et à protéger les intérêts légitimes de nos utilisateurs et de notre entreprise.

Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Services Autorisés

Nous partageons certaines données avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, les services d'analyse de données, les fournisseurs de services cloud, et les plateformes de communication. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Exigences Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits légaux. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum requis et de vous informer lorsque cela est légalement permis.

Sécurité et Protection des Données

Mesures de Sécurité Techniques

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la cybersécurité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions professionnelles. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et travaillons avec des experts en cybersécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Notification d'Incidents

En cas de violation de données qui pourrait présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Cette notification inclura une description de la nature de la violation, les types de données concernées, les mesures prises pour remédier à la situation, et les étapes recommandées pour protéger vos informations.

Vos Droits et Choix

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de consulter toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez accéder à la plupart de ces informations directement depuis votre tableau de bord utilisateur, ou nous contacter pour obtenir un rapport complet de vos données.

Droit à l'Effacement et à la Portabilité

Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à privacy@vionquagency.com ou utilisez le formulaire dédié dans votre compte utilisateur. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

Rétention et Suppression des Données

Périodes de Conservation

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données personnelles à la fin de leur période de rétention légale. Vous recevrez des notifications préalables avant la suppression définitive de vos données, vous donnant l'opportunité de sauvegarder les informations importantes ou de renouveler votre consentement si nécessaire.

Transferts Internationaux de Données

Protections et Garanties

Certains de nos prestataires de services et partenaires sont situés en dehors du Canada. Lorsque nous transférons vos données vers ces juridictions, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent grâce à des clauses contractuelles types, des certifications de sécurité appropriées, ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Pays de Destination

Cookies et Technologies de Suivi

Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site, tandis que les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services. Les cookies de personnalisation permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre interface.

Gestion de Vos Préférences

Modifications de Cette Politique

Processus de Mise à Jour

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour avec nos pratiques et les évolutions légales. Les modifications majeures vous seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.

Historique des Versions

Vous pouvez consulter l'historique complet des modifications de cette politique dans votre espace utilisateur. Chaque version archivée indique clairement les changements apportés et leur justification, vous permettant de comprendre l'évolution de nos pratiques de protection des données.